Visitors perception: A case study of MARDI’S 50 year
celebration programme
(Kajian persepsi pengunjung terhadap Program Sambutan 50 Tahun MARDI)

Abstract
A special event such as MARDI’s 50th anniversary is a relevant experiential product that relies on its ability to produce ranges of sensations, imaginative responses, emotions and involvement within its target consumers. Hence, this study analysed and explored the nature and scope of the visitor perception within the context of MARDI’s 50 Year Celebration Programme (M50CP). Survey data were collected during the event and were analysed using descriptive statistics, factor analysis and binary logistics. The results found that Facebook and Whatsapp were the most effective tools in promoting the programme. While visitor’s perception was predetermined by three factors namely, MARDI’s role and contribution, the content of the M50CP and MARDI’s visibility or presence. From the logistic regression analysis, several factors influenced the visitors to attend this programme. The major one was the contents of the programme itself, which were mostly deliberations on MARDI’s success stories and significant achievements in the past 50 years.

Abstrak
Acara khas seperti ulang tahun ke-50 MARDI adalah produk pengalaman yang relevan yang bergantung pada kemampuannya untuk menghasilkan pelbagai sensasi, respons imaginatif, emosi dan keterlibatan dalam pengguna sasarnya. Oleh itu, kajian ini menganalisis dan meneroka sifat dan ruang lingkup persepsi pengunjung dalam konteks Program Perayaan 50 Tahun MARDI (M50CP). Data tinjauan dikumpulkan semasa acara dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif, analisis faktor dan logistik binari. Hasil kajian mendapati bahawa Facebook dan Whatsapp adalah medium yang paling berkesan dalam program seperti ini. Persepsi pengunjung kemudian ditentukan oleh tiga faktor iaitu peranan dan sumbangan MARDI, kandungan M50CP dan visibiliti MARDI. Dari analisis regresi logistik, beberapa faktor mempengaruhi pengunjung untuk mengikuti program ini. Antaranya adalah kandungan program itu sendiri. Kebanyakannya adalah merangkumi kisah kejayaan MARDI dan pencapaian penting selama 50 tahun yang lalu.